"Wij zijn heel tevreden over de service. Alfa-Zet Systems komt tegemoet aan iedere vraag.”
Nancy Bovendaerde, Directeur bij Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening (RVA)
“Bij de oprichting van onze activiteiten in de bedrijfscatering, nu 10 jaar geleden, werden we vrij snel geconfronteerd met specifieke wensen qua afrekening en rapportering van de maaltijden die in het restaurant worden genuttigd. Omdat ons klantenbestand zich hoofdzakelijk in de bedrijfswereld situeert, moesten we op zoek naar een specifieke partner die de tools en de knowhow in huis had om stabiele oplossingen aan te reiken en mee te denken met onze toekomstvisie. Zo was ‘cashless’ betalen, klantenbinding en snelheid van verwerking een vaststaand feit en moesten onze klanten en hun medewerkers zo weinig mogelijk administratieve rompslomp ondervinden. Eveneens moesten de verschillende verkoopsartikelen gekoppeld worden aan diverse btw tarieven, diverse klantengroepen en diverse prijszettingen. Een hele klus dus voor diegene die het destijds aandurfde om dit uit te werken.
‘Alfazet’ kwam al snel met een kassasysteem en achterliggende betaaltoepassing waar nog mogelijkheid was tot kleine aanpassingen. Zo was de specifieke rapportage van de maaltijden van elk bedrijf een moeilijke opdracht waarvoor ze vrij snel een antwoord hadden. De enorme kennis van de zaakvoerders en het personeel van Alfazet en de kleine interne communicatielijn tussen leiding en development maakt een wereld van verschil in de snelheid van aanpak/delivery en de accuratie van de aanpassingen in hun softwaresystemen.
Ook als het even fout gaat, moet je snel kunnen rekenen op technische hulp. Bij Alfazet kan je rekenen op snelle en efficiënte hulp als het even mis gaat. De verschillende bijstandsformules laten je zelf de keuze over de intensiviteit van de helpdesk.
Kortom ; Een Alfazet kassasysteem is een betrouwbaar, flexibel en eigentijds product waar je op kan rekenen. In grotere bedrijven is de betaaltoepassing een enorme meerwaarde naar administratieve vereenvoudiging.”
Nicolay Jacquet, Zaakvoerder van Jacquet catering & events
